General

Si es nuevo en la planificación digital o necesita un repaso, este es el lugar perfecto para comenzar.

¿Qué es una agenda digital?

¡Es un planificador para tu iPad o tableta! Una agenda digital es como una agenda en papel, pero en lugar de papel, es un archivo PDF (que significa formato de documento portátil).

¿En otras palabras? Una agenda digital es simplemente una versión más portátil de una agenda en papel. Están codificados con cosas llamadas hipervínculos, que le permiten tocar pestañas, botones, texto, etc., para saltar entre las páginas del planificador.

Luego, los planificadores se pueden importar a aplicaciones que le permiten "marcar" archivos PDF. Probablemente ya esté familiarizado con Adobe Reader (como en su computadora), pero puede importar archivos PDF a aplicaciones como GoodNotes, Notability, Noteshelf y otras.

¿Qué necesito para empezar?

Además de su iPad/tableta, es muy beneficioso tener un Apple Pencil/stylus (posiblemente un teclado, si prefiere escribir) y conocimientos básicos de su aplicación preferida para tomar notas (ya sea GoodNotes, Notability, etc.) .

¿Cómo uso los hipervínculos en mi agenda?

La mayoría de las aplicaciones tienen un modo de lectura al que debes ingresar para hacer clic en los enlaces. Alternativamente, puede mantener presionado y hacer clic en "Abrir enlace" en GoodNotes.

¿Cómo instalo fuentes en iPad?

Consulte este tutorial para aprender cómo instalar fuentes en iPad.

¿Cuándo se lanzará Cyberry 2024?

Cyberry 2024 es nuestro planificador digital insignia. Se lanzará a finales de octubre o principios de noviembre.

Para mantenerse actualizado sobre los primeros detalles de los lanzamientos, síganos en Instagram o únase al boletín mensual .

Mi pedido

Tus preguntas, tu pedido. Lo que necesitas está respondido aquí.

¿Aceptan reembolsos, devoluciones o cambios?

Debido a la naturaleza digital de todos los productos, no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones o cambios por ningún motivo . Por favor, revise su carrito antes de realizar un pedido y respete nuestras políticas. Somos una pequeña empresa.

¿Cómo descargo mi pedido después de la compra?

Podrá descargar sus archivos inmediatamente después de la compra en la página de confirmación de pago.

Además, recibirá un correo electrónico con enlaces para descargar su compra. Por favor revise su carpeta de spam si no ha recibido un correo electrónico nuestro.

Se recomienda crear una cuenta en KDigitalStudio, para que pueda iniciar sesión y volver a descargar cualquier compra anterior.

Utilice Safari para descargar sus pedidos. No Google Chrome .

No puedo volver a descargar mis pedidos anteriores

Si compró en KDigitalStudio antes de agosto de 2022, no podrá volver a descargar sus compras anteriores desde el correo electrónico ni desde su cuenta de la tienda.

Comuníquese con el soporte para que podamos agregar manualmente sus descargas digitales a su cuenta. Mientras espera que el soporte se comunique con usted, cree una cuenta gratuita en KDigitalStudio.com utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para sus pedidos anteriores.

Alcancé el límite máximo de descarga para mi pedido

Esto suele deberse a que se utilizó Google Chrome, en lugar de Safari. Safari es el navegador recomendado para descargar archivos digitales en iPad.

Envíe un ticket de soporte y haremos un seguimiento para ayudarle. Para todos los pedidos futuros, utilice Safari.

Compatibilidad

Conozca qué dispositivos, aplicaciones y programas son compatibles con la planificación digital.

¿Qué iPad se necesita para la planificación digital?

Se recomiendan los modelos de iPad que aún reciben actualizaciones de software de Apple. Para obtener una lista de los dispositivos que actualmente son compatibles con el software más reciente, visite esta lista .

¿Puedo utilizar una tableta Android para la planificación digital?

Sí. Si bien se recomienda un iPad para obtener la mejor experiencia de planificación digital, los planificadores digitales también se pueden utilizar en aplicaciones compatibles en Android.

¿Mi agenda digital se sincronizará con aplicaciones de calendario automatizadas?

Lo que hagas en tu agenda digital no se sincronizará con ninguna aplicación de calendario. En su lugar, divida la pantalla de su calendario y aplicación para tomar notas con su agenda y luego arrastre y suelte sus fechas límite.

¿Puedo usar estos planificadores en Microsoft OneNote?

Los planificadores digitales de KDigitalStudio no son compatibles con Microsoft OneNote.

Solución de problemas

¿Tienes problemas con tu agenda digital? Obtenga ayuda aquí.

Mis hipervínculos no funcionan. ¿Qué debo hacer?

Primero, asegúrate de estar en modo lectura. o, alternativamente, mantenga presionado y haga clic en "Abrir enlace" para navegar por su agenda digital. Si está en modo de lectura, los hipervínculos del planificador digital se romperán si elimina páginas.

Por ello, se recomienda no eliminar nunca páginas . Deberá recuperar las páginas de la papelera o volver a descargar e importar una copia nueva del planificador.

Recibo un error de "tipo de archivo no compatible"

Asegúrese de importar solo tipos de archivos compatibles para la aplicación que está utilizando. En general, los archivos zip son incompatibles con las aplicaciones para tomar notas y será necesario descomprimirlos antes de importar los archivos.

Recibo un error 'POSIX' al descargar mis archivos

Apple genera un error POSIX cuando no hay una conexión a Internet lo suficientemente fuerte para descomprimir archivos. Utilice una conexión a Internet más potente o un punto de acceso móvil para descomprimir sus archivos.

Estoy experimentando retrasos, fallas técnicas, errores y más

Desafortunadamente, esto se debe a errores o fallas técnicas relacionadas con la aplicación que estás utilizando. Los planificadores digitales son simplemente documentos, por lo que no experimentarán fallas técnicas, páginas que no se cargan, etc.

Puede ver una lista completa de problemas confirmados con GoodNotes aquí .

Se recomienda comunicarse directamente con los desarrolladores de la aplicación con estos problemas y, lamentablemente, KDigitalStudio no puede brindar soporte para la aplicación.